Caisse de compensation de Bâle-Ville

La Caisse de compensation de Bâle-Ville (AKBS) est une entreprise moderne de services dans le domaine des assurances sociales suisses. Ses clients sont les assurés, les cotisants et les bénéficiaires de l'AVS/AI/APG, des allocations familiales dans l'agriculture et de la Caisse d'allocations familiales de Bâle-Ville. Elle est en outre chargée de l'exécution de l'encaissement des cotisations pour l'assurance-chômage (AC).

L'AKBS s'occupe de plus de 26 000 clients et d'environ 40 000 bénéficiaires de prestations de l'AVS et de l'AI. Elle verse des allocations familiales à plus de 8 000 enfants et jeunes. En outre, la caisse de compensation de Bâle-Ville est le centre de conseil et de compétence de Bâle-Ville pour les questions relatives aux assurances sociales.

L'AKBS (numéro de caisse 12) emploie 75 collaborateurs.

Roland Kudelic, ingénieur système et approvisionnement en matériel et logiciels, explique ainsi pourquoi l'AKBS a choisi les moniteurs EIZO : "Pour nous, la qualité et la durabilité sont primordiales. Grâce à la garantie de cinq ans qui s'étend à toutes les pièces d'un moniteur, les moniteurs EIZO sont très rentables. Chez la plupart des concurrents, la garantie est de 3 ans maximum et doit être prolongée par une extension de garantie qui ne comprend souvent pas tout. De plus, le remplacement d'un appareil défectueux est très simple et rapide chez EIZO. Le fait que nous n'ayons eu que très rarement recours à ce service jusqu'à présent en dit long sur la qualité supérieure des produits. Et les moniteurs EIZO conservent une qualité d'image parfaite, même après des années. Par rapport aux produits concurrents, les moniteurs EIZO nous permettent également de réaliser des économies d'électricité et donc d'énergie. C'est également rentable et nous contribuons activement à la lutte contre le changement climatique."

Une autre base de décision a été le feed-back des collaborateurs. Ceux-ci se sont clairement prononcés en faveur d'EIZO, car beaucoup ont constaté de nettes améliorations dans leur travail à l'écran. Roger Ammon, directeur des finances, de l'informatique et du développement de l'entreprise, déclare à ce sujet : "Nous savons ce que nos collaborateurs doivent fournir au quotidien. Nous sommes d'avis que pour une bonne prestation, il faut aussi une bonne infrastructure. Car celle-ci a une grande influence sur la productivité et l'efficacité. Les moniteurs qui disposent de fonctions ménageant les yeux et qui peuvent être réglés individuellement soutiennent de manière optimale les collaborateurs dans leur travail intensif à l'écran."

Le bureau sans papier est déjà presque devenu une réalité chez AKBS. Que ce soit pour les paiements, les encaissements, la saisie des demandes, tout est saisi numériquement. Même les lettres qui arrivent par la poste sont scannées et traitées électroniquement. Mais ce sont toujours des personnes, les collaborateurs de l'AKBS, qui sont chargés du traitement. Ils veillent à ce que tout se déroule sans accroc. Pour cela, ils naviguent dans d'innombrables applications, différents masques pour la saisie et ont souvent plusieurs documents ouverts en même temps pour un même cas. 

Quelle est la valeur ajoutée des moniteurs EIZO dans le travail quotidien, aux yeux des collaborateurs ? Ces facteurs se sont révélés pertinents et sont particulièrement appréciés:

Grand, généreux

La taille des écrans - en majorité 32 et 27 pouces - a de bonnes raisons. Les documents y sont visibles dans toute leur taille, tout en restant bien lisibles. Il n'est plus nécessaire de faire défiler longuement les documents.

Efficace

Un écran de 32 pouces permet d'afficher deux niveaux d'applications différentes côte à côte dans une taille idéale. Ainsi, un tel écran offre en fait la surface de travail de deux moniteurs. Il est ainsi possible d'afficher le système de saisie et, en même temps, le document à traiter. Et il est possible de passer rapidement à un autre système sans avoir à cliquer sur des applications ouvertes. Ainsi, un flux de travail efficace est toujours garanti.

Individuel

Les réglages d'écran tels que le filtre de lumière bleue (mode papier) ont apporté une amélioration sensible de la fatigue oculaire. Le fait que cela permette d'éviter à long terme les lésions oculaires dues à la lumière bleue est un autre aspect pertinent. Il est également agréable de constater que le moniteur s'assombrit automatiquement lorsqu'il fait plus sombre à l'extérieur grâce au capteur de lumière, et qu'il s'adapte donc à la lumière ambiante. Un point positif est que les réglages peuvent être effectués individuellement en fonction de ses propres préférences.

Ergonomique

Le pied ergonomique permet d'adapter la hauteur et l'inclinaison des moniteurs à sa propre taille et à ses habitudes visuelles. Moins de tensions au niveau de la nuque et des épaules en sont la conséquence agréable.

Tout le monde confirme que le soulagement est vraiment perceptible. Les tensions, les maux de tête, les yeux fatigués sont moins fréquents. Même les personnes qui souffrent de migraines confirment qu'elles ont moins de migraines. Si ce ne sont pas là des raisons pour lesquelles il vaut la peine, lors de l'achat d'un moniteur, de veiller à la qualité en termes de longévité, d'efficacité énergétique, de réduction de la charge pour les yeux et d'ergonomie!